Zahlung + Versand Infos

Infos zu Zahlung, Versand und häufigen Fragen


Zahlung per Überweisung

Das liebe Geld:

Die Zahlung erfolgt gegen Vorauszahlung (Banküberweisung)

Nach einer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Email mit einer Bestellbestätigung, darin enthalten die Bankdaten.

Zahlungsziel ist sofort.

Da meine Artikel alle handgemacht sind, benötigen sie eine gewisse Zeit zur Fertigstellung.

Es ist aber auch immer sehr Vieles vorrätig.

Je schneller bezahlt, desto schneller geht es mit der Lieferung.

Sollten Sie etwas bestellen was nicht auf Lager ist und angefertigt werden müssen, erhoffe ich dennoch einen schnellen Zahlungseingang, sonst verschiebt sich Ihre Bestellung nach hinten und ich ziehe die bezahlten später eingegangenen Bestellungen vor.

Es bringt sonst den ganzen Ablauf der Produktion durcheinander.

Sollte man also evtl. glauben das es dauert mit der Anfertigung, und man zahlt erst später, dann dauert es auch wirklich länger....

Bitte da um Verständnis, sonst würde ich dieses große Produkt-Angebot nicht machen können.

Ich bin schneller als Sie denken, jedenfalls meistens...


Versand zuverlässig durch DHL


Besonders zuverlässig mit DHL

  • nach erfolgtem Versand erhalten Sie eine Email und können die Sendung genau verfolgen.
  • Lieferung an eine abweichende Lieferanschrift
  • eine Packstation
  • oder in eine Post-Filiale(vorher bei DHL Postnummer anfordern) sind möglich

Für meine lieben Kunden in der Schweiz:

  • bequemer Versand bis zu Ihnen in die Schweiz
  • verschiedene Anbieter nehmen auch Ihr Paket in Deutschland entgegen, Ersparnis bei den Versandkosten, z.B. Grenzpaket.ch

 

 

Möchten Sie etwas zurück schicken?

Innerhalb von zwei Wochen können Sie die Ware zurück schicken.
Bitte sprechen Sie die Details der Rücksendung mit mir ab, z.B. per Email.

  • Waren im Bestellwert über EUR 50,00 können auf Kosten von Linda Thiele zurückgesandt werden. 
  • D.h. entweder frankieren Sie die Rücksendung ausreichend und erhalten die Kosten rückerstattet oder ich beauftrage die Abholung durch DHL, die bringen dann ein Label mit.
  • Die Rücksendung hat zu erfolgen an: Linda Thiele Hammer Deich 160 b – 20537 Hamburg – Tel 040-25491922 kontakt@lindathiele.de
  • Unfreie Sendungen werden gar nicht angenommen(dreifache Kosten).
  • Für Sendung aus dem Ausland werden KEINE Rücksendekosten erstattet.

 


Häufige Fragen - FAQ

  • Wie finde ich die richtige Größe? Schauen Sie bitte oben in der Menü-Leiste "Größe?"
  • Wie sind die Lieferzeiten? Lieferzeit ist 1-3 Wochen (Schweiz 2-3), je nachdem ob vorrätig oder nicht.

Wenn vorrätig, kann es nach erfolgtem Zahlungseingang schnellst möglich versendet werden. Das kann auch schnell gehen, fragen gerne vorher nach, wenn es eilig ist.

 

Wenn es nicht vorrätig stellt sich die Frage, was alles für die Herstellung nötig ist, d.h. welche Stoffe sind bedruckt auf Lager und welche müssen bedruckt werden, dass ist entsprechend aufwändig und dadurch kann es bis zu 3 Wochen dauern, vor allem bei den Kissen aus der Luxus-Kollektion und bei größeren Bestellungen. Nutzen Sie die in der Bestellbestätigung-Email stehenden Status-Abfrage.

 

Grundsätzlich mache ich alles IMMER so schnell möglich fertig. Manchmal ist auch eine kleine Warteliste(wird angezeigt auf meiner Homepage oben), dadurch kann sich die Wartezeit auch verzögern, denn ich arbeite in der Reihe des Eingangs ab.

 

Gerne können Sie auch vorher schon anfragen was lieferbar ist. In der Regel sind die Angabe zur Lieferbarkeit beim Artikel zuverlässig

 

Sollten Sie es dennoch einmal sehr eiilg haben, z.B. ein Geburtstagsgeschenk, oder einen Kursbeginn, sprechen Sie es mit mir einfach ab.

  • Warum sind die Herstellungzeiten lang? 

Viele Artikel sind vorrätig. Auf Grund der Riesenauswahl, aber nicht immer alle. Was nicht vorrätig ist wird angefertigt. Jedes Kissen für sich dauert natürlich nicht ewig, aber es muss hergestellt werden und es kann nur eine bestimmte Menge täglich hergestellt werden.

Und ich arbeite immer die Bestellung in der Reihe Ihres Eingangs ab. Und das IMMER so schnell wie möglich...

  • Aus welchem Material ist der Stoff?

Alle Stoffe sind aus 100% Baumwolle. Den Stoff lasse ich in einer Weberei in Deutschland herstellen und in einer Färberei - auch in Deutschland - individuell und exklusiv färben. Man kann den Stoff also nirgendwo anders bekommen. Es ist ein robuster, dennoch weicher Stoff. Hier vor Ort veredele ich den Stoff im Handdruck.

  • Welche Füllung werden für die Kissen verwendet?

Die verwendete Füllung ist Dinkelspelz. Hierbei handelt es sich um ein natürlich heimiges Produkt: die Umhüllung vom Dinkelkorn. Das Korn wird entfernt(als landwirtschaftliches Produkt weiterverarbeitet) und der Spelz oder die Spreu wird spezial gereinigt und wärmebehandelt. Der Spelz ist sehr formstabil und dauerelastisch, paßt sich optimal und jedesmal neu jeder Körperform an.

 

Es ist leicht und luftig und zerbröselt auch nicht. Die Füllung muss nicht, anders als bei Schlaf-Kopfkissen mit Dinkelspelzfüllung(wg.schwitzen) ausgetauscht werden. Es bleibt viele, viele Jahre gut im Gebrauch.

  • Gibt es auch andere Füllungen?

Es gibt selbstverständlich auch noch andere Füllstoffe, ich habe mich wegen der optimalen Eigenschaften für Dinkelspelz entschieden.  Mein Schwerpunkt liegt einfach auf dem Thema Stoff und Farben.

  • Wo finde ich die Preise und Größen?

Schauen Sie in meinen "SHOP" da finden Sie über 1000 verschiedene Artikel mit Preisen, Größen ....

  • Kann ich auch eigene Wünsche realisieren lassen?

Ja, immer im Rahmen meiner Farben, Muster, Designs und Modelle. Sprechen Sie mit mir, oder schicken Sie eine Email

  • Luxus - Kollektion - Basic-Kollektion????

Hier unterscheidet sich das Design, nicht aber die jeweilige Größe und Funktionalität.

Z.B. >>>Meditationskissen Gr.S gibt es in der "Basic"-Kollektion, wo die Farbe pur und der Print im Vordergrund steht und es gibt sie auch in der "Luxus"-Kollektion, wo der Schwerpunkt auf den Mustern und den Farben als Gesamt-Farbkomposition liegt.

  • Bezahlung? Das liebe Geld....

Erfolgt gegen Vorauszahlung, nach einer Bestellung erhalten Sie eine Email mit einer Bestellbestätigung, darin enthalten die Bankdaten.

  • Mit wem wird versendet? DHL (Post)
  • Die Designs + der Stoffdruck

Als Dipl.Textil-Designerin entwickle ich alle Designs selbst in meinem Atelier. Alle Stoffe werden in Mini-Auflagen in meinem Atelier von mir im Hand-Siebdruckverfahren hergestellt. Gefärbt wird auch in Deutschland nach meinen Farbwünschen exklusiv für mich.

  • Handmade in Germany!!

Alles was Sie in meinem Shop kaufen können, wurde in meinem Atelier entwickelt und auch hergestellt. Alles was ich nicht mehr selbst schaffe wird von Werkstätten für behinderte Menschen hergestellt (z.B. alle Innenkissen), die alle in Deutschland sind und arbeiten, mit denen ich über Jahre schon eine fruchtbare, qualitativ sehr hochwertige Arbeit entwickelt habe.

  • Als Anfänger ein kleines Kissen oder großes Kissen?

Nein, das kann man gar nicht so sagen.

Es kommt auf verschiedene Kriterien an: Beweglichkeit - Größe - gewünschter Einsatzzweck und Sitzposition.

Schauen Sie bitte oben in der Menü-Leiste "Welche Größe brauche ich?"

  • Gibt es einen Laden?

Nein, bedauere. Sie könne hier in Hamburg aber gerne einen Termin für einem Besuch meines Showroom machen.

  • Bieten Sie Ihre Produkte auch für den Wiederverkauf an?

Nein. Mein Schwerpunkt liegt auf der künsterlischen Arbeit. Unikate kreieren ist mein Thema. Ein Massenunternehmen möchte ich nicht werden. Der Zauber der Produkte soll nie verloren gehen....

  • Möchten Sie etwas zurück schicken?

Innerhalb von zwei Wochen können Sie die Ware zurück schicken.
Bitte sprechen Sie die Details der Rücksendung mit mir ab. s.o.

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